El turismo engloba todas aquellas actividades que se realizan por placer, ocio y trabajo, entre otros motivos, y el conjunto de medios que permiten la correcta realización de estas actividades, pero ¿qué ocurre cuando una persona no dispone de esos medios para poder disfrutar de cualquier actividad turística?
La accesibilidad se puede definir como el conjunto de características que debe disponer un entorno, producto o servicio para ser utilizable en condiciones de confort, seguridad, e igualdad por todas las personas y en particular, por aquellas que tienen alguna discapacidad.
Son muchas las barreras que se les presentan y que tienen que superar personas discapacitadas día tras día, y el sector turístico no es menos. Cada vez hay más personas concienciadas y organismos que procuran eliminar estas barreras, como es el caso de la Federación Provincial de Asociaciones de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de Jaén (FEJIDIF).
La Federación es un claro ejemplo de concienciación y profesionalidad en este campo. Desde FEJIDIF abordan el turismo de manera integral, informando a las personas sobre todo lo concerniente a accesibilidad, y desarrollando cuatro aspectos clave:
Por un lado, invitan a los empresarios a promocionar sus servicios y a difundirlos a través del portal Puedo Viajar, web de turismo accesible en español, donde el viajero puede encontrar ofertas de viaje, guías de turismo, compartir opiniones y experiencias de anteriores escapadas, entre otras utilidades.
Otro de los aspectos destacados que lleva a cabo FEJIDIF es la formación en sus dos vías, encaminada a los profesionales para que dispongan del marco teórico de adaptación a cualquier público que se presente para desarrollar su actividad, y dirigido a las personas con discapacidad física y orgánica para la adquisición de habilidades y competencias que facilitan su inserción al mundo laboral.
Además, desde la Federación están editando materiales de apoyo y asesoramiento como es el Manual Especializado de Turismo Accesible (META), que permite disipar de manera didáctica a todos los interesados cualquier duda que dispongan sobre el asunto.
Por último, hay que destacar las actividades turísticas en forma de paquetes que actualmente se encuentran en proceso de elaboración y que pueden ver la luz el próximo mes de marzo de 2013 bajo el nombre de #OpenSpain.
El proyecto #OpenSpain está diseñado por FEJIDIF en colaboración el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte del Gobierno de España, y de la mano del portal Puedo Viajar promoverán y difundirán el turismo y la cultura del país, ofreciendo información detallada sobre los lugares accesibles del sector y las características propias de cada uno de ellos.
Aparte de la información actualizada que ofrece la web sobre turismo y ocio accesible, aspira a ser un punto de encuentro donde los viajeros puedan compartir información y experiencias, además de aportar sus opiniones y sugerencias o demás aspectos que se pueden desarrollar a lo largo del viaje.
En concreto, las principales actividades que realizará #OpenSpain serán la promoción de lugares turísticos accesibles de España por medio de rutas, difundir los lugares turísticos culturales y de eventos, y aportar valor añadido a estos lugares, mediante la accesibilidad y el diseño universal.
Además pretende que sea multicultural, ofreciendo todo ello en inglés, francés y alemán para que cualquier turista extranjero se pueda beneficiar, y a la vanguardia de los últimos avances tecnológicos, representado por la aplicación para móviles que verá la luz en el mes de marzo coincidiendo con el inicio del proyecto.
Para que todos los proyectos, servicios, ideas y actividades puedan ser disfrutados en unas condiciones óptimas, la labor que desarrollan las personas implicadas en la tarea en cuestión tiene una importancia trascendental. Sin desmerecer la aportación de los demás integrantes de la actividad, destaca el papel de la persona responsable en condiciones de accesibilidad.
Esta persona es la encargada de asegurarse que todo salga a la perfección, tanto antes de la actuación cooperando con la empresa turística y los clientes, como en el desarrollo de la misma respondiendo las necesidades demandadas por las personas participantes, y después haciendo un ejercicio de autocrítica y valoración de la organización.
Los recursos básicos sobre los que tiene que hacer hincapié la persona encargada son comprobar que locales a utilizar cumplen los criterios de accesibilidad, asegurarse de que disponen de intérpretes de la lengua de signos, corroborar que tienen a su disposición el transporte adecuado para la actividad y contar con un servicio de reparación de sillas de ruedas, por si hiciera falta.
A nivel personal, esta persona debe de tener un conocimiento preciso sobre las necesidades de las personas con discapacidad, sobre las ayudas técnicas que pudiera verse obligado a utilizar y sobre los conceptos básicos de accesibilidad.
Aunque son muchos los criterios que hay que tener en cuenta para desarrollar este tipo de actividades y muchas las dificultadas y trabas que se encuentran, cada vez se va reduciendo el número de estos impedimentos y son trabajos y propuestas como las que plantean desde FEJIDIF las que ayudan a reducir estos impactos negativos dentro del turismo accesible.
Fuente: Lanza Digital
