A Prefeitura da cidade de São Paulo oferece à população surda do município, o serviço da CELIG – Central de Libras, Intérpretes e Guias- Intérpretes. O piloto do serviço foi lançado em dezembro de 2009 em quatro pontos da capital. Hoje, já está disponível em 57 pontos da capital.

A CELIG consiste de um terminal de computador com webcam, que se conecta com um intérprete de Libras, que ficam em uma central da Prefeitura. Os intérpretes facilitam o contato entre o cidadão com deficiência auditiva e o atendente presente no local. O objetivo é fornecer informações referentes aos serviços da prefeitura para a população, até então disponíveis apenas pelo telefone de atendimento, 156.

A Celig proporciona três tipos de atendimento:

I) Informações
Fornecimento de informações acerca dos serviços públicos municipais por meio de transferência de imagem imediata e em tempo real entre interpretes da CELIG e às pessoas surdas ou com deficiência auditiva.

II) Tradução/Interpretação
As informações específicas dos serviços públicos onde estão instalados os pontos de atendimento da Central de Libras terão o recurso da tradução/interpretação em Libras/Língua Portuguesa em tempo real, através da conexão virtual.

III) Guia Intérprete
Os atendimentos às pessoas surdocegas poderão futuramente ocorrer com o fornecimento de Guia-Intérprete, em local e horário previamente agendados na Celig.

O atendimento da CELIG ocorre de segunda à sexta-feira, das 8h às 17h e está disponível em todas as 31 subprefeituras e, gradualmente, a outras unidades do serviço público municipal, com prioridade para hospitais e unidades da rede de saúde. Também será possível agendar um guia-intérprete para acompanhar surdocegos no atendimento em órgãos públicos municipais.

Brasília também possui uma Central de Libras, parceria firmada entre o Instituto Cultural, Educacional e Profissionalizante de Pessoas com Deficiência do Brasil (ICEP Brasil) e a Secretaria de Ciência e Tecnologia para Inclusão Social do Ministério da Ciência e Tecnologia. Está em funcionamento na sede do instituto desde o início de janeiro de 2010. A central oferece ao deficiente auditivo suporte, por meio de intérpretes, para a comunicação com ouvintes dos setores público e privado. A Central de Libras funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h, e conta com oito intérpretes de sinais e cinco operadores de telemarketing. Os atendentes agendam as visitas pela internet, no site www.icepbrasil.com.br, por fax, no número 3031-1703, e pelo serviço gratuito 0800 600 6657.

O Metrô instalou equipamentos junto aos bloqueios que “permitem a comunicação por voz e imagem, mediante acionamento do usuário”. Um dispositivo ativa o monitor e permite o atendimento por meio de Libras aos usuários com deficiência auditiva. Este atendimento será realizado pela Central de Informações do Metrô. Os equipamentos serão dotados de câmeras, intercomunicadores, computadores e teclados. Além deste novo serviço à população com deficiência auditiva, o Metrô oferece telefones públicos acessíveis em todas as estações e um número específico (0800-114- 4142) para atendimento a surdos.

Serão também instalados outros equipamentos para possibilitar a comunicação por voz, por meio de intercomunicadores e câmeras. “A finalidade desse equipamento é facilitar o auxílio e o atendimento às pessoas com deficiência” (exceto a auditiva), explica a assessoria de imprensa da companhia. Eles são caracterizados pela possibilidade de comunicação por áudio, em que o usuário ativa a função solicitada: “Auxílio” ou “Informações”.

Esses serviços visam atender o Decreto 5.296, de 2004, que estabelece normas gerais e critérios básicos para a promoção de acessibilidade e vem sendo objeto de atenção especial por parte da Secretaria de Estado dos Transportes Metropolitanos – STM. “A acessibilidade, assim como a expansão e a modernização das estações e trens, estão entre as prioridades de governo e no Plano Integrado de Transportes Urbano (Pitu 2020)”, destaca a assessoria do Metrô.

Confira todos os pontos da CELIG na cidade de São Paulo:

Sede da Prefeitura de SP / Edifício Matarazzo
Viaduto do Chá, 15 – Vale do Anhangabaú / Centro SP

Conselho Municipal da Pessoa com Deficiência (CMPD)
Rua Líbero Badaró, 119 – 3º andar / Centro SP

Câmara Municipal de São Paulo
Viaduto Jacareí, 100 – Bela Vista – SP

Praça de Atendimento Secretaria de Finanças
Vale do Anhangabaú, 206 / ao lado da Galeria Prestes Maia

Recepção Edifício São Joaquim
Rua Líbero Badaró, 119

Subprefeitura Sé
Rua Álvares Penteado, 49 / Centro

Subprefeitura Lapa
Rua Guaicurus, 1000

Subprefeitura Mooca
Rua Taquari, 549

Subprefeitura Penha
Rua Candapuí, 492

Subprefeitura Ermelino Matarazzo
Avenida São Miguel, 5550

Subprefeitura São Miguel Paulista
Rua Ana Flora Pinheiro de Sousa, 76

Subprefeitura Itaim Paulista
Avenida Marechal Tito, 3.012 / Vila Curuçá

Subprefeitura Ipiranga
Rua Lino Coutinho, 444

Subprefeitura Vila Mariana
Rua José de Magalhães, 500

Subprefeitura Butantã
Rua Ulpiano da Costa Manso, 201

Subprefeitura Pinheiros
Avenida Nações Unidas, 7123

Subprefeitura Santana / Tucuruvi
Avenida Tucuruvi, 808

Subprefeitura Jaçanã / Tremembé
Avenida Luis Stamatis, 300

Subprefeitura Vila Maria / Vila Guilherme
Rua General Mendes, 111

Subprefeitura Guaianases
Estrada Itaquera-Guaianases, 2565

Subprefeitura Casa Verde
Avenida Ordem e Progresso, 1001

Subprefeitura Freguesia do Ó / Brasilândia
Avenida João Marcelino Branco, 95

Subprefeitura Perus
Rua Ylídio Figueiredo, 349

Subprefeitura Jabaquara
Avenida Eng.º Armando de Arruda Pereira, 2314

Subprefeitura Aricanduva
Rua Eponina, 820

Subprefeitura Itaquera
Rua Gregório Ramalho, 103

Subprefeitura Santo Amaro
Praça Floriano Peixoto, 54

Subprefeitura Vila Prudente
Avenida do Oratório, 172

Subprefeitura São Mateus
Avenida Ragueb Chohfi, 1400

Subprefeitura Cidade Tiradentes
Estrada do Iguatemi, 2751

Subprefeitura Capela Do Socorro
Rua Cassiano dos Santos, 499

Subprefeitura Cidade Ademar
Avenida Yervant Kissajikian, 416

Subprefeitura M’Boi Mirim
Avenida Guarapiranga, 1265

Subprefeitura Parelheiros
Avenida Sadamu Inoue, 5252

Subprefeitura Pirituba/Jaragua
Rua Luiz Carneiro, 192

Subprefeitura Campo Limpo
Rua Nossa Senhora do Bom Conselho, 59/65

EMEE Anne Sullivan
Rua Rodrigues Paes, 512 / Chácara Santo Antonio

EMEE Mario Pereira Bicudo
Avenida Félix Alves Pereira, s/n / Jardim Centenário

EMEE Madre Lucie Bray
Rua São Geraldo, 236 / Vila Constança

EMEE Vera Lucia Aparecida Ribeiro
Rua Benedito Pereira, 206 / Jardim Líbano

EMEE Helen Keller
Rua Pedra Azul, 314 / Aclimação

Biblioteca Raul Bopp
Rua Muniz de Souza, 1155 / Aclimação

Biblioteca Sergio Milliet (Centro Cultural São Paulo)
Rua Vergueiro, 1000 / Paraíso

Biblioteca Alceu Amoroso Lima
Rua Henrique Schaumann, 777 / Pinheiros

Biblioteca Mario Schenberg
Rua Catão, 611 / Lapa

Biblioteca Roberto Santos
Rua Cisplatina, 505 / Ipiranga

Biblioteca Pe José de Anchieta
Rua Antônio Maia, 651 / Perus

Biblioteca Belmonte
Rua Paulo Eiró, 525 / Santo Amaro

Biblioteca Cassiano Ricardo
Av. Celso Garcia, 4200 / Tatuapé

Biblioteca Paulo Setúbal
Av. Renata, 163 / Vila Formosa

Biblioteca Brito Broca
Av. Mutinga, 1425 / Pirituba

Biblioteca Álvares de Azevedo
Praça Joaquim José da Nova, s/n / Vila Maria

Biblioteca Viriato Corrêa
Rua Sena Madureira, 298 / Vila Mariana

Biblioteca Amadeu Amaral
Rua José Clovis de Castro, s/n / Jardim da Saúde

Biblioteca Monteiro Lobato
Rua General Jardim, 485 / Vila Buarque

Biblioteca Cora Coralina
Rua Otelo Augusto Ribeiro, 113 / Guaianazes

Núcleo Integrado de Reabilitação (NIR) Vila Prudente
Praça do Centenário de Vila Prudente Veiga Cabral, 108 / Vila Prudente

Fonte: Prefeitura de São Paulo

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