Discriminação a bordo. Solução rápida e inteligente.

por | 29 fev, 2012 | Turismo Adaptado | 4 Comentários

Consta que esta história teria acontecido num vôo da British Airways entre Johanesburgo e Londres, no tempo do apartheid na África do Sul. Alguns citam o acontecimento como uma história verídica na TAM. Apesar de não haverem provas do caso, para realmente se atribuir um local ou seus personagens, é um belo exemplo para que possamos refletir.

Uma mulher branca, de aproximadamente 50 anos, chegou ao seu lugar na classe econômica e viu que estava ao lado de um passageiro negro.

Visivelmente perturbada, chamou a comissária de bordo.

‘Qual o problema, senhora?’, pergunta a comissária..

‘Não está vendo?’ – respondeu a senhora – ‘vocês me colocaram ao lado de um negro. Não posso ficar aqui. Você precisa me dar outra cadeira’

‘Por favor, acalme-se’ – disse a aeromoça – ‘infelizmente, todos os lugares estão ocupados. Porém, vou ver se ainda temos algum disponível’.

A comissária se afasta e volta alguns minutos depois.

‘Senhora, como eu disse, não há nenhum outro lugar livre na classe econômica. Falei com o comandante e ele confirmou que não temos mais nenhum lugar na classe econômica. Temos apenas um lugar na primeira classe’.

E antes que a mulher fizesse algum comentário, a comissária continua:

‘Veja, é incomum que a nossa companhia permita à um passageiro da classe econômica se assentar na primeira classe. Porém, tendo em vista as circunstâncias, o comandante pensa que seria escandaloso obrigar um passageiro a viajar ao lado de uma pessoa desagradável’.

E, dirigindo-se ao senhor negro, a comissária prosseguiu:

‘Portanto senhor, caso queira, por favor, pegue a sua bagagem de mão, pois reservamos para o senhor um lugar na primeira classe…’

E todos os passageiros próximos, que, estupefatos assistiam à cena, começaram a aplaudir, alguns de pé.”

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4 Comentários

  1. Lucy Crosara

    Oi Ricardo, parabéns, gostei da forma que apresntou esse caso. Já vi diversas vezes sendo apresentado como um caso veriíico na TAM.

    • Ricardo Shimosakai

      Olá Lucy, muito obrigado. Gosto de colocar as informações da firma mais clara e direta possível, e com conteudo de qualidade que valha a pena ser replicada. Obrigado pelo apoio!

  2. wikileakscombr (@Wikileakscombr)

    Isso nao aconteceu na TAM e nem no Brasil, foi na American Airlines dos EUA. A TAM esta na lista das empresas que mais discriminam apenas veja quantos comissarios/as negro existem na TAM. Da para contar nos dedos…

    • Ricardo Shimosakai

      Obrigado pela contribuição. Se fosse somente a discriminação racial o problema da TAM, mas é uma questão de inclusão social, e não só em questão dos funcionários, mas também para seus clientes.

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