Una experiencia personal de la colombiana Nury Trompa, quien sufrió un enfermedad que la obligó a trasladarse en silla de ruedas, la motivó a crear “Hola Chile”, junto al arquitecto chileno Mauricio Namoncura, un emprendimiento turístico que tiene como objetivo brindar la posibilidad a las personas con discapacidad de disfrutar de los atractivos turísticos o de sus actividades asociadas.
Como administradora turística, Nury Trompa mantenía en su natal Colombia una empresa de convenciones y eventos, pero reconoce que su mundo dio un giro en 180 grados, cuando padeció una enfermedad que la hizo, como ella dice, “tocar fondo”. Añade que “al enfermar y después lograr recuperar, un chip cambió dentro de mí y me dije que no quería seguir en lo mismo. Ahora me dedico a que todas las personas que viven con una condición por la cual yo atravesé, tengan la opción de disfrutar del turismo”.
Relata que en Colombia no logró el apoyo que buscaba. Así en medio de sus investigaciones, arribó a Chile, especialmente al Valle del Elqui, donde asistió a un encuentro espiritual. “Descubrí que era el mejor sitio para comenzar mi proyecto”, dice.
En nuestra región, conoció al arquitecto chileno Mauricio Namoncura, quien tenía inquietudes similares a las suyas. Ambos unieron sus voluntades y presentaron un proyecto a Corfo, que les aprobó financiamiento en noviembre del 2013.
Interés personal
Mauricio Namoncura reconoce que la accesibilidad siempre ha sido un tema de interés personal. “Lo asumo como un compromiso de mi profesión hacia la sociedad”, expresa. Mientras su seminario de título analizaba las barreras arquitectónicas en los edificios públicos de La Serena y su proyecto de título apuntó a la creación de un centro de rehabilitación. Ya como profesional, prestó sus servicios ad honorem en Servicio Nacional de la Discapacidad (Senadis).
Con su mirada más especialista sobre el tema, advierte que todavía la mayoría de los edificios no cumplen con la normativa actual de accesibilidad. “Los edificios públicos cumplen la normativa en un 3 o 4 por ciento, con muy buena voluntad”, sentencia.
Y en el rubro del turismo, la deuda sigue pendiente. Recordó que el Senadis y Servicio Nacional del Turismo (Sernatur) elaboraron una guía de alojamiento accesible a nivel nacional, la cual nombraba a nueve recintos de la región, repartidos en las ciudades de La Serena, Coquimbo y Combarbalá. “Como Hola Chile apoyamos a Senadis y verificamos con visitas técnicas estos locales. Allí nos percatamos que en realidad ninguno era accesible y que presentaban serias falencias”.
Mauricio Namoncura explica que la accesibilidad tiene como objetivo que las personas con discapacidad tengan una “experiencia plena y autónoma”. La idea, en definitiva, es que el turista con discapacidad pueda desplazarse y disfrutar de las actividades, sin la ayuda de ninguna otra persona.
Cabalgata inclusiva para personas con discapacidad
Hostal
“Hola Chile” como empresa habilitó un hostal en calle Aníbal Pinto Nº2933, en la ciudad de La Serena. Bajo el régimen de bed and breakfast, funciona con cuatro habitaciones habilitadas. Nury Trompa indica que en el ingreso de la casa había un desnivel y que se debió construir una rampa de acceso. “Tenemos que validarnos desde el punto de vista turístico con Sernatur y realizar los trámites tributarios, para abrirlo como alojamiento a finales de este año”, expresa.
El proyecto de “Hola Chile” es más ambicioso porque no sólo se quedará con el hostal. El objetivo mayor es establecer una red de servicios turísticos. De este modo, han suscrito alianzas con “Herradura Experience”.
En la actualidad, tienen diseñado un paquete turístico (tentativamente llamado “costa”), al cual están asociadas todas las actividades marítimas de kayak, surf, buceo, a la cual se suma la escalada.
Nury Trompa asegura que las personas con discapacidad pueden hacer buceo o parapente, sólo se requiere que las empresas de turismo modifiquen algunos de sus equipos para ofrecer sus servicios.
Entre las empresas asociadas al objetivo de “Hola Chile” está Outdoor4All, que ofrece la actividad de paseos en kayak por las aguas del embalse Recoleta en el valle del Limarí. “Tenemos alianza con un empresa de viñedos para turismo en el valle del Elqui, donde se pretenden desarrollar actividades como cabalgatas y camping”.
Mauricio comenta que como empresa se dieron cuenta que necesitaban de la asociatividad con otros emprendimientos porque “no obteníamos mucho con hacer un recinto accesible si la oferta turística del entorno no lo era. Así en vez de estar incluyendo, estaríamos excluyendo”.
“Queremos que la gente sea autovalente y que todas las personas que, por algún motivo, no pueden tener un movimiento o dependen de otras, pueden sacar toda su adrenalina que tienen dormida y empiecen a sentir que ellos pueden. Que al final del día se digan a sí mismos: pude hacerlo, pude subir a la cordillera, pude hacer parapente, o bucear, pude hacer todo”.
Mauricio agrega que en países como Estados Unidos, y Canadá ya hay un cambio de mentalidad en el tema de accesibilidad turística . Por ello, ya sueñan con continuar esta senda y que Chile sea pionero en Latinoamérica “Para que sea accesible y podamos traer a esos turistas extranjeros acá, ya tenemos contacto con la red de turismo española, es la empresa que nos está haciendo nuestra página web”, relata Namoncura. Estos contactos han sido positivos y les han permitido ir creciendo y muchas personas ya esperan que el proyecto se expanda y el proyecto se transforme en un producto definitivo, transformando a la Región de Coquimbo en una zona accesible e integradora para toda la comunidad.
Acceso total
“Hola Chile” no sólo se concentra de responder a los requerimientos espaciales de las personas con discapacidad, sino que también se preocupa del acceso a la información. Es así como la página web que están elaborando tendrá un sistema para acceso a las personas con capacidades diferentes. Esta herramienta se ha transformado en una de las bondades de este emprendimiento, al utilizar las nuevas tecnologías como una nueva puerta de acceso para terminar con las limitaciones que muchos ven en la discapacidad.
“Como existe la accesibilidad espacial por decir de alguna forma, también existe o se está llevando mucho la accesibilidad web para que tengan respuestas a las diferentes capacidades de las personas, como por ejemplo que si la personas tenga un problema de baja visión, que la letra se pueda agrandar; que los videos sean relatados y que tengan subtítulos o gente que interprete lenguaje de señas”, agrega Nury Trompa.
Fuente: Diario El Día
